Conditions générales de vente (CGV)

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1. GENERAL

1.1. Seules les présentes conditions générales de vente, les règlements qui y sont attachés et l’offre de collaboration/le bon de commande gouvernent l’entière relation contractuelle entre les parties, en excluant les conditions d’achat du Client. En signant l’offre de collaboration/le bon de commande, le Client accepte sans aucune réserve ces conditions générales de ventes, les règlements attachés et les conditions reprises sur l’offre /le bon de commande. Seules les sociétés, les associations ou autres personnes morales peuvent être client dans le cadre de ces conditions générales de vente.

1.2. Les offres de Kinepolis sont valables pendant la période spécifiée dans l’offre. A défaut d’une mention spécifique, celle-ci est valable sur une durée de 10 jour ouvrable à compter de la date de l’offre.

1.3. Kinepolis n’est tenue qu’à la livraison des marchandises et/ou des services commandés après réception de l’offre de collaboration/du bon de commande dûment signé par le Client et ceci pendant la période de validité de l’offre. Les clauses de l’offre de collaboration/du bon de commande établie par Kinepolis et signé par le Client priment sur les présentes conditions et celles de l’offre.

1.4. Sauf accord écrit contraire, les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif. Un retard dans la livraison ne peut en aucun cas donner lieu à des pénalités, ni à aucune indemnité ou une résiliation de la convention, sauf en cas de faute intentionnelle de Kinepolis.

1.5 Le Client accepte que Kinepolis puisse procéder à une facturation électronique des commandes par l’envoi électronique de la facture au format PDF, la date d’envoi tenant lieu de date de facturation. Le fichier-journal de Kinepolis constitue la preuve de l’envoi. Les paiements peuvent s’effectuer par chèque (sauf les tickets/cartes) ou par virement. Dans le cadre de paiement par virement, le Client trouvera les coordonnées bancaires sur les factures émises par les sociétés Kinepolis ainsi qu’auprès de son contact commercial.

Pour tout règlement, le Client doit faire figurer le cinéma Kinepolis concerné par le règlement, son numéro client indiqué sur la facture ainsi que le numéro de la facture soldée.

1.6. Délais de paiement. Toutes les factures doivent être payées dans un délai de trente (30) jours à partir de la date de facturation. Les produits vouchers et cartes cinéma et tous les produits décrits au chapitre 3 doivent être payés entièrement avant que Kinepolis ne procède à l’envoi des produits commandés. Dans le cadre de l’achat d’un produit décrit au chapitre 2, Kinepolis a le droit de demander un acompte, spécifié dans l’offre, lequel doit en tout cas être payé entièrement avant que l’événement ait eu lieu sauf stipulation contraire dans l’offre.

À défaut de contestation écrite et motivée dans les trente (30) jours suivant la date de facturation, les factures sont réputées avoir été acceptées. Le Client paiera en tout état de cause la partie non contestée de la facture.

A défaut de paiement d’une facture dans les délais prescrits, Kinepolis aura droit, de plein droit et sans mise en demeure préalable, à partir de l’échéance et jusqu’au complet paiement, d’intérêts moratoires de 10% par an, ainsi que d’une indemnisation forfaitaire de 10% du montant impayé de la facture, avec un minimum de 125 EUR à titre de clause pénale, sous réserve du droit d’apporter la preuve de l’existence de dommages et préjudices plus importants, entre autres en comptabilisant les frais de procédure et les honoraires payés à un avocat. Kinepolis se réserve également le droit, en cas de retard de paiement, d’exiger le paiement immédiat et intégral de tous les montants dus par le Client, de suspendre ou annuler les commandes ou ordres en cours, mettant à charge du Client les frais engendrés par la suspension ou l’annulation des commandes non exécutées.

1.7. Kinepolis sera uniquement responsable vis-à-vis du Client du dommage direct subi et prouvé, résultant des obligations souscrites par Kinepolis, à l’exclusion de toute autre obligation implicite ou non-écrite. Kinepolis décline toute responsabilité pour tous dommages indirects, comme les pertes de réputation, clientèle, clients, préjudice financier et/ou commercial, pertes de bénéfices ou pertes de chiffres d’affaires, perte de données et pertes en raison des actions judiciaires entreprises par des tiers contre le Client. Dans toute la mesure permise par la loi, le Client ne pourra réclamer de dommages-intérêts à Kinepolis et à ses sociétés affiliées, ni aux administrateurs, employés et auxiliaires directs ou indirects de ces parties sur la base d'une responsabilité extracontractuelle dans le cadre de la formation, de l'exécution ou de la résiliation du présent accord. Cette renonciation à la responsabilité s'applique également aux administrateurs, employés et auxiliaires directs ou indirects en cas de négligence grave de leur part. La responsabilité de Kinepolis ne pourra en aucun cas être supérieure au total des montants facturés et payés par le Client pour la livraison des marchandises et/ou services commandés. Toute instruction de campagne publicitaire donnée à Kinepolis se fait sous l’entière responsabilité de l’annonceur quant à l’exactitude du contenu. Toute demande d’indemnisation doit être communiquée par écrit à Kinepolis dans les trente (30) jours suivant la date à laquelle le dommage est survenu ou celle à laquelle le dommage aurait raisonnablement pu être constaté. Les dommages déclarés tardivement ne seront pas indemnisés.

1.8. Kinepolis ne saurait être tenue responsable des conséquences de la force majeure, qui peut se définir comme tout événement ou toute circonstance échappant à son contrôle raisonnable, à condition qu’ils ne résultent pas de sa faute ou de sa négligence et que Kinepolis ne puisse en éviter ou prévenir les conséquences. La « force majeure » comprend explicitement les événements de grève, de lock-out, incendie, inondation, émeutes, guerre, une pandémie et/ou une épidémie à la suite desquelles les complexes cinématographiques sont fermés pour des raisons de sécurité.

1.9. Tous les droits de propriété intellectuelle afférents aux marchandises et/ou services livrés par Kinepolis, ainsi que la documentation et autres matériels développés et/ou employés en vue de la préparation ou exécution de la convention entre Kinepolis et le Client ou y découlant, restent la propriété exclusive de Kinepolis et/ou ses fournisseurs/distributeurs, sans quelconque transfert au Client. Le Client ne pourra pas sans accord préalable et écrit de Kinepolis rendre publique, mettre à disposition de tiers ou reproduire, en entièreté ou partiellement, les produits et les résultats des services sauf si tel est inhérent à l’utilisation intentionnée du produit. Le Client ne retirera pas et ne modifiera pas les enseignes référant aux droits d’auteur, marques, nom commercial ou autres éléments de propriété intellectuelle de Kinepolis et/ou de ses fournisseurs/distributeurs.

1.10. La nullité de toute clause ou partie de clause des présentes conditions n’affectera pas les autres clauses. La clause ou la partie de clause ainsi concernée sera autant que possible remplacée par une disposition valable d’effet équivalent.

1.11. Kinepolis se réserve le droit de céder en totalité ou en partie la convention avec le Client à un tiers.

1.12. Chacune des parties peut, moyennant mise en demeure préalable par lettre recommandée adressée à l’autre partie restée sans suite dans le délai de trente (30) jours, mettre fin à la relation contractuelle dans l’un des cas suivants : (i) l’autre partie ne paie pas les factures en temps utile ou (ii) manquement grave par l’autre partie à l’une de ses obligations découlant de la relation contractuelle ou de la législation en vigueur.

1.13. Kinepolis a le droit de modifier les présentes conditions générales pour une raison valable après notification au Client. La raison valable peut inclure, mais sans s’y limiter, une modification des conditions du marché, une modification du cadre juridique et réglementaire, une modification ou une amélioration de l’offre, une modification des coûts, une protection contre la fraude, en cas d’erreur évidente pour correction, pour maintenir nos données à jour. Pareille notification figurera sur la facture ou y sera jointe ou sera communiquée par le biais de moyens de communication numériques. Ces modifications entrent en vigueur un (1) mois après le jour de leur notification au Client à moins qu’une date d’entrée en vigueur ultérieure n’ait été fixée ou, si la modification résulte d’un acte législatif ou réglementaire, à la date d’entrée en vigueur de cette loi ou de cet acte réglementaire. Si le Client n’accepte pas cette modification, il peut en aviser Kinepolis dans les quatorze (14) jours suivant la notification. Les parties rechercheront alors en concertation une solution acceptable. Cela ne signifie en aucun cas la résiliation du contrat.

1.14. En cas de contestations seuls les tribunaux du ressort compétent pour la commune de Lille sont compétents. Le contrat est régi par le droit français.

1.15. En tant que responsable du traitement des données à caractère personnel, nous traitons toujours les données du Client conformément à la réglementation en vigueur sur le respect de la vie privée. Plus d’informations sur les droits du Client, quelles données sont collectées, à quelles fins, sur quelle base juridique et quelle période de conservation se trouvent dans notre Charte de confidentialité que le Client peut trouver au bas de notre site Web Kinepolis Business. Par exemple, le Client a le droit de s’opposer à certaines opérations de traitement mentionnées dans notre Charte de confidentialité. Le Client dispose également d’un droit d’accès, de copie, de correction, de suppression et de portabilité des données. Pour plus d’informations sur la manière dont le Client peut exercer ces droits, veuillez-vous reporter à la Charte de confidentialité applicable. Cette charte de confidentialité fait partie intégrante du contrat avec le Client et le Client est réputé connaître la Charte de confidentialité applicable.

1.16. Le Client accorde à Kinepolis le droit d’utiliser son nom/ logo et ses photos/vidéos de l’événement dans le matériel promotionnel de Kinepolis, tel que, mais sans s’y limiter, le site Web, les actualités et les réseaux sociaux ou tout autre support lié à Kinepolis.

1.17. Les Parties déclarent et confirment que chaque clause des présentes Conditions est proportionnée à l’ensemble des autres clauses, et que les droits et obligations découlant des Conditions s’équilibrent et que le Client a eu la possibilité effective de négocier les clauses et d’influencer leur contenu.

2. CONDITIONS DE VENTE EN MATIERE D’EVENEMENT, EN MATIERE DE SAMPLINGS ET ANIMATIONS, ET EN MATIERE D’ACHAT DE SUPPORTS MEDIA

2.1. À la suite de la demande du Client, une offre est établie par Kinepolis. Une fois signée par le Client, cette offre ne devient définitive qu’après sa réception par Kinepolis. Kinepolis a le droit de refuser des commandes relatives aux événements et publicités contenant ou faisant référence à des messages politiques, religieux ou philosophiques ou qui seraient contraire à la loi, à la notion de bonnes mœurs, aux règles déontologiques, à l’ordre public ou à la politique éditoriale de Kinepolis ou pour tout autre raison motivé par Kinepolis.

2.2. Le Client se comporte à tout moment en personne prudente et raisonnable dans le cadre de l’exécution de son contrat avec Kinepolis. Le Client ne portera pas atteinte à l’honneur et à la réputation de Kinepolis et respectera à tout moment les valeurs de Kinepolis (telles que, mais sans s’y limiter, la durabilité/l’intégrité, les mesures sanitaires, la neutralité à l’égard des valeurs politiques et religieuses). Le Client s'engage à honorer les instructions de Kinepolis, qui concernent entre autres l’exploitation du cinéma, l’utilisation des lieux loués ou des services commandés, et la sécurité. Ces instructions sont principalement reprises dans la charte de sécurité incendie et le Règlement Intérieur du cinéma. Le Client déclare avoir pris connaissance de ces règlements et les avoir acceptés. Kinepolis a le droit de résilier le contrat avec le Client à tout moment si ce dernier ne se conformait pas à cette disposition, sans droit à aucune forme d’indemnisation. Le Client indemnisera Kinepolis de toute responsabilité, plainte ou réclamation liée à une violation de cette disposition, y compris les frais d’assistance juridique.

2.3 Le Client déclare avoir une connaissance suffisante des espaces loués et s'engage à louer ces espaces dans l'état où ils se trouvent au début du contrat. Le Client reconnaît expressément que ces espaces sont dans un état impeccable au départ, exempts de tout dommage ou défaut. A la fin du contrat, le Client veillera à rendre les espaces loués dans le même état que celui dans lequel il les a reçus.

2.4 Le Client s'engage à obtenir tous les permis et autorisations nécessaires à l'exercice de son activité. L'objet de l'activité est indiqué dans l'offre et le Client ne peut y déroger sans l'accord exprès, préalable et écrit de Kinepolis. Le Client informera Kinepolis de l'obtention ou non du permis/de l’autorisation. Le Client garantit Kinepolis contre toute responsabilité, plainte ou réclamation liée à une violation de cette disposition, y compris les frais d'assistance juridique.

2.5. Le Client est entièrement responsable pour tout dommage causé par lui-même, ses invités, ses préposés et/ou autres agents agissant au nom de et pour le compte du Client, aux bâtiments, terrains, matériels et autres biens appartenant à Kinepolis ou des tiers. Le Client est également entièrement responsable pour tout dommage corporel causé à ses invités, les employés de Kinepolis et/ou tiers suite à l’exercice de son activité. Le Client est responsable pour le transport, la surveillance et protection des espaces louées, ainsi que du matériel utilisé ou des matériaux emmenés dans le complexe de cinéma, comme du mobilier, du matériel de décoration et promotion et du matériel de projection. Kinepolis ne sera en aucun cas considéré comme consignataire. Le Client décharge et garantira Kinepolis et son assureur contre toute réclamation qui pourrait lui être adressée dans le cadre de l’activité du Client et contre les conséquences y résultant, y compris les frais d’assistance juridique, en cas de vol, perte ou dommage, sans préjudice des droits du Client de se retourner contre les invités et/ou tiers responsables.

2.6. Le Client est tenu de conclure les contrats d’assurances nécessaires couvrant le matériel utilisé par le Client et couvrant sa responsabilité civile, y inclus la responsabilité de locataire, découlant de l’organisation de l’événement, vis-à-vis de ses invités, ainsi que vis-à-vis de Kinepolis, ses préposés et clients, pour des dommages, voles et incidents causés par son organisation, ses invités, participants et/ou fournisseurs pour un montant minimum à hauteur de 500.000 EUR dommage corporel, matériel et immatériel tout inclus. Le montant minimum susmentionné n’affecte pas la responsabilité du Client pour l’intégralité du dommage. Le Client peut être demandé de fournir une attestation d’assurance à Kinepolis au plus tard trois jours ouvrables avant l’événement.

2.7. Kinepolis ne saurait être tenue responsable pour toute interruption d’alimentation de réseau, de courant ou d’autres services d’utilités, ni pour tout dommage aux installations du Client ou de la société à laquelle elle a fait appel à la suite d’un manque de ces services.

2.8. Au cas où l’événement est accompagné de musique ou d’images qui ne sont pas fournies par (l’intermédiaire de) Kinepolis, seul le Client est responsable pour obtenir toutes les autorisations relatives au droit d’auteur, ainsi que pour le paiement de toutes redevances relatives aux droits d’auteur, comme le paiement de la rémunération équitable. A cet égard, Kinepolis fait référence aux sites web suivants : www.sacem.fr et www.spre.fr . De plus, le Client devra respecter à tout moment la réglementation concernant le niveau sonore des activités musicales. Le Client indemnisera Kinepolis de toute responsabilité, plainte ou réclamation liée à une violation de cette disposition, y compris les frais d’assistance juridique. Si Kinepolis constate que les autorisations de droits d’auteur sont manquantes, elle a le droit d’annuler l’événement, les dispositions de l’article 2.10 s’appliquant également.

2.9. Dans le cadre des samplings, expositions de produits ou animations le Client répond lui-même de la livraison, diffusion, nettoyage et l’enlèvement des matériaux promotionnels, à défaut de quoi Kinepolis se réserve le droit d’enlever et jeter ces matériaux aux frais du Client. Les livraisons et mises en place des matériaux et installations se font toujours en concertation avec Kinepolis.

2.10. En cas d’annulation d’un événement réservé ou d’une commande passée, plus de 30 jours civils avant la livraison et/ou exécution prévue, il sera facturé des frais d'annulation égaux à 20% du prix total. En cas d’annulation d’un événement réservé ou une commande passée moins de 30 jours civils avant la livraison et/ou exécution prévue, il sera facturé des frais d'annulation égaux à 40% du prix total. En cas d’annulation d’un événement réservé ou une commande passée moins de 14 jours civils avant la livraison et/ou exécution prévue, il sera facturé des frais d'annulation égaux à 60% du prix total. En cas d’annulation d’un événement réservé ou une commande passée moins de 7 jours civils avant la livraison et/ou exécution prévue, il sera facturé des frais d'annulation égaux à 80% du prix total. Une annulation sera effectuée par lettre recommandée adressée à Kinepolis. Les frais d’annulation facturés peuvent être compensés avec l’acompte payé par le client.

3. CONDITIONS DE VENTE EN MATIERE DE PRODUIT TICKETS & ETICKETS (pour une place de cinéma) et CARTES et ECARTES (pour plusieurs places cinéma)

3.1. Le Client peut commander et acheter des cartes ou des tickets, en créant un compte CSE ou Pro sur le site de commande B2B accessible via www.kinepolis.biz aux tarifs qui y sont indiqués. L’achat n’est définitif qu’après l’envoi par Kinepolis d’un e-mail de confirmation mentionnant les produits commandés.

3.2. Au cours du processus de commande, le Client peut opter pour la livraison de cartes et/ou tickets physiques par la poste (LR/AR) ou la mise à disposition des cartes et/ou de tickets sur son compte en cas de E-Billetterie. Les frais de livraison des cartes et/ou des tickets physiques sont à la charge du Client et sont affichés lors du processus de commande.

3.3 Les cartes et/ou tickets peuvent être échangés contre un billet de cinéma 2D standard. Ils ne sont pas valables pour des événements spéciaux, tels que, sans s’y limiter, concert, opéra etc. Les suppléments (tels que, mais sans s’y limiter, Cosy Seat, 3D, screen X, Laser Ultra, Imax, etc.) ne sont pas inclus et le Client doit les payer un supplément en caisse, en ligne ou au guichet automatique. Les cartes et/ou tickets sont valables pendant la période indiquée et spécifiée lors de la commande et sur les cartes et/ou tickets commandés, à moins que les Parties n’y dérogent spécifiquement, dans tous les cinémas Kinepolis en France, en exploitation au moment de l’échange. Tout ticket ou carte non utilisé après la date de validité ne sera ni échangé, ni remboursé, ni prorogé.

3.4. Après paiement intégral de la facture, les produits sont expédiés en LR/AR, aux risques et coûts du Client ou mis à disposition sur le compte client en cas de E-Billetterie.

3.5. Le Client respecte les conditions d’utilisation relatives aux produits achetés, comme communiquées par Kinepolis, sur le bon de commande ou les cartes et/ou tickets. Le Client doit respecter le règlement intérieur d’application dans le cinéma lors de sa venue. Le règlement intérieur de chaque cinéma est disponible sur www.kinepolis.fr.

3.6 A l’occasion de chaque revente, donation ou distribution quelconque des produits achetés, le Client communique et impose les présentes conditions, les conditions reprises sur le bon de commande et les conditions d’utilisation reprises sur le produit. A l’occasion de la distribution, le Client respecte également la législation en vigueur, comme la législation relative aux pratiques du marché, et veille à ne pas nuire à la bonne réputation et l’image de Kinepolis. En cas de création d’un billet personnalisé généré après l’achat de E-billetterie, le client doit soumettre son modèle de ticket pour validation par Kinepolis à l’adresse billetterie@kinepolis.com.

3.7. Le Client ne peut en aucun cas accorder plus de droits dont il dispose lui-même : il ne peut ainsi pas susciter l’impression qu’un ticket ou une carte donne le droit à assister à une séance spécifique. Sauf autorisation préalable écrite de Kinepolis et/ou du producteur ou du distributeur du film, le Client s’abstient également de lancer des campagnes promotionnelles qui donnent l’impression qu’elles sont organisées en collaboration avec Kinepolis ou avec le distributeur ou producteur d’un film.

3.8. Kinepolis ne peut être tenu pour responsable de tout dommage encouru à la suite d’une modification de la législation en matière de déductibilité fiscale des produits commandés.

Consignes Opérationnelles et de Sécurité

Chaque partenaire ou intervenant devra annoncer son arrivée et départ à l’accueil.
Prendre connaissance et respecter scrupuleusement la conduite à tenir en cas d’urgence
Le stationnement est interdit sur la voie pompier.
Le déchargement des véhicules sera autorisé uniquement aux emplacements qui vous seront communiqués.
Les véhicules devront pouvoir être déplacés rapidement si nécessaire.
Les véhicules légers devront stationner sur l’un des parkings Kinepolis.
Les camions seront autorisés à stationner uniquement face aux issues de secours ATRIUM et non devant (arrière du complexe).
Veiller à ne pas encombrer les dégagements et les issues de secours
Tout matériel entrant dans le complexe doit répondre aux normes de sécurité, validés par Procès-Verbal (classification des matériaux selon leur inflammabilité et leur réaction au feu).
Les installations électriques doivent être conformes à la réglementation en vigueur (D. du 14/11/88) et les passages de câbles protégés.
Toute introduction de combustibles doit faire l’objet d’une autorisation préalable et visé par le chef d’établissement.
Toute utilisation de flamme nue (bougie) doit également faire l’objet d’une autorisation écrite.
Tout élément placé en hauteur ou suspendu doit être fixé de façon sûre et durable.
Tout mobilier ou éléments de décorations (ex : cloisons, meubles, tables, etc…) doit être installé de manière stable afin de ne pas représenter un danger potentiel et particulièrement lors d’une évacuation.
L’utilisation du monte-charge est soumise à autorisation
Les fermes portes ne doivent pas être déconnectés, même provisoirement. Un calage des portes peut être toléré à condition de son enlèvement aussitôt l’opération terminée (déchargement).
Il sera procédé à un état des lieux avant et à l’issue de la manifestation. Toute dégradation sera à la charge de l’intervenant.
Il est interdit de fumer.
L’évacuation des déchets est à la charge de l’intervenant.

REGLEMENT INTERIEUR

Toute personne présente sur le site Kinepolis (au sens le plus large incluant le complexe et parking y compris l’infrastructure) sera tenue de respecter le règlement intérieur suivant (« le Présent Règlement »). Le fait d’entrer sur le site Kinepolis implique automatiquement l’acceptation des dispositions du Présent Règlement sans aucune réserve.

L’entrée aux animaux est interdite dans le complexe, à l’exception des chiens de garde pour la sécurité et des chiens accompagnant des non-voyants pourvu qu’ils soient tenus en laisse.
Il est strictement interdit d’utiliser dans les salles de projection des appareils photographiques ou des appareils permettant de filmer ou autres objets susceptibles de gêner la vision du film ou son audition, y compris notamment le laser. Il est également strictement interdit d’entrer dans le complexe avec des objets pouvant servir de projectile, constituer une arme ou autres objets susceptibles d’influencer le bon déroulement de l’activité ou susceptibles de mettre en péril la sécurité du public et des biens. Tous les objets encombrants devront être déposés et repris après la séance auprès de la consigne située à l’accueil (sauf les sacs à main).
Il est interdit aux visiteurs d’utiliser des téléphones mobiles dans les salles. La Direction remercie ses visiteurs de bien vouloir éteindre leurs portables avant d’entrer en salle.
La Direction de Kinepolis décline toute responsabilité quant aux vols, à la perte ou à la détérioration de quelque nature qu’il soit d’objets personnels (y inclus de véhicules et d’objets déposés en consigne) sur tout le site Kinepolis.
Chaque visiteur se doit de faire valoir toute réduction avant l’achat de son billet. Dans la négative, la réduction ne pourra être appliquée.
La Direction se réserve le droit de faire déplacer tout véhicule stationnant plus de 24 heures sur le parking, ne respectant pas les règles de stationnement et / ou gênant l’accès des véhicules de secours. Tout enlèvement de véhicule sera immédiatement retiré aux frais du contrevenant.
Aucune contremarque (voucher) et aucune carte d’abonnement ne sont acceptées après leur date de validité. Les contremarques (vouchers) et les cartes d’abonnement ne sont ni reprises, ni échangées.
Les visiteurs de moins de 16 ans et de moins de 12 ans ne seront pas admis pour les films « Enfants Non-Admis » (ENA -16 ans et ENA - 12 ans) même si ces enfants sont accompagnés de leurs parents. La Direction de Kinepolis est dans l’obligation de veiller au respect de ces dispositions. Seul un document officiel revêtu d’une photographie et justifiant l’âge du visiteur fera foi. Par ailleurs, les visiteurs de moins de 18 ans sont sous l’entière responsabilité de leurs parents.
Chaque visiteur se trouvant après le poste de contrôle doit être en possession d’un ticket de cinéma conforme et doit conserver ce ticket jusqu’à la sortie du complexe. Le ticket n’est valable que pour le film, la salle et la séance mentionnés sur le ticket. À tout moment, la direction de Kinepolis se réserve le droit de faire un contrôle de billets en salle ou dans les zones situées après le poste de contrôle. Par conséquent, la personne ne pouvant présenter un ticket de cinéma valable lors d’un simple contrôle effectué par un membre du personnel Kinepolis, sera éconduite à l’extérieur du complexe.
La Direction Kinepolis se réserve le droit et la possibilité de modifier le programme annoncé dans les journaux, les prospectus ou autres services informatiques. La vente de ticket est clôturée 15 minutes après le début des films. Aucune réduction n’est accordée au cas où un visiteur manque le début de la séance. Les postes de contrôle sont fermés 20 minutes après le début des films. Les visiteurs sont donc invités à se présenter à temps pour obtenir leur ticket ainsi que pour accéder aux salles.
Il est strictement interdit aux visiteurs de passer le poste de contrôle avec de la nourriture extérieure à Kinepolis. Cette nourriture devra être déposée à l’accueil et sera reprise après la séance.
Il est formellement interdit de fumer dans tout le complexe, y compris les cigarettes électroniques.
La Direction de Kinepolis se réserve le droit de refuser l’entrée aux visiteurs ou d’éconduire les visiteurs qui présenteraient un état d’ébriété, qui auraient un comportement violent vis à vis du personnel ou vis à vis de la clientèle, qui, de par leur comportement , seraient susceptibles de gêner les autres visiteurs, qui seraient sous l’influence de produits influençant le comportement moral ou physique de nature à gêner les autres visiteurs et/ou le bon déroulement de l’activité du complexe ou les visiteurs qui d’une façon générale ne respecteraient pas le Présent Règlement et/ou les instructions du personnel chargé de sa bonne application.
Toutes dégradations à l’intérieur et à l’extérieur du site Kinepolis sont strictement interdites. Kinepolis pourra mettre en jeu la responsabilité de toute personne lui ayant causé un dommage et demander la réparation de son entier préjudice, y inclus les frais judiciaires.
La technologie 4DX est soumise à des dispositions générales et à des consignes de sécurité spécifiques.
Une copie du Présent Règlement peut être obtenue via le site internet de Kinepolis (www.kinepolis.com) ou après demande auprès de la Direction Kinepolis. Toutes demandes ou réclamations doivent être transmises par écrit en précisant le cinéma à :

Direction de KINEPOLIS FRANCE
1 Rue du château d’Isenghien
59461 LOMME